文章力 理学療法士・作業療法士にとって敬語以上に重要なクッション言葉
クッション言葉というのは,ストレートに言ってしまうときつくなりがちな言葉の衝撃をやわらげてくれる働きをもつ言葉です.クッション言葉を使うことで相手への配慮や思いやりを示すことができ,言いにくいことも言いやすくなるわけです.
例えば理学療法士・作業療法士が看護師に頼みごとをする際に看護師に負担をかけてしまう心苦しさ,あるいは看護師からの要望を断るときの申し訳なさを伝えることができます.
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